Public ciblé
Le programme IPI est conçu pour faciliter l'achat de produits informatiques de marque Intel par des entreprises destinant ces produits à la revente au grand public.
Si vous faites partie de ceux qui achètent des processeurs en boîte, des composants pour serveurs, des produits pour réseaux filaires ou hertziens ou des cartes mères pour PC de bureau auprès d'un distributeur Intel agrée, cela vous concerne.

Avantages du Programme
Ce programme vous aide à vendre des produits Intel et donc à dynamiser votre entreprise.
Voici les avantages spécifiques dont vous bénéficierez.

Rencontres ICC (Intel Channel Conference)
Nous proposons à tous les membres du programme une série de séminaires bisannuels. Ceux-ci ont pour objectif de vous tenir informés face à l'évolution fulgurante des technologies. Vous pourrez ainsi profiter en avant-première du calendrier des lancements de produits Intel et de la présentation de ses initiatives technologiques.

Assistance technique prioritaire
Nous proposons une assistance technique à tous les membres du programme, sur tous les produits et par le biais de divers moyens de communication — téléphone, messagerie, Internet. Cette assistance est enfin prodiguée en plusieurs langues.

Programme de remplacement accéléré des pièces garanties
Pour permettre aux membres du programme de réduire le coût de revient de leurs produits de marque Intel, nous proposons un programme de remplacement des pièces sous garantie, à l'échelle mondiale.

Site réservé aux membres du programme
Pour être sûrs que les membres du programme obtiennent les informations dont ils ont besoin sur nos produits, dates de lancement et programmes, nous leur proposons un site sécurisé. Cela nous permet de vous communiquer des informations confidentielles car seule l'utilisation du mot de passe fourni lors de l'inscription au programme permet d'y accéder.

Bulletin du programme par e-mail
Pour que les membres du programme soient informés rapidement des nouveautés Intel qu'il s'agisse de nouveaux produits, de modifications tarifaires et de promotions spéciales communiquées en avant-première, nous vous adressons un bulletin par e-mail toutes les deux semaines

Conditions requises
Pour participer au programme, vous devez acheter dix produits de marques Intel par trimestre, auprès d'un distributeur Intel agréé.

Modalités d'inscription
Pour devenir membre du programme, il vous suffit de sélectionner votre pays ci dessous puis de remplir un bulletin d'inscription en ligne.


Pour plus d'information, veuillez visiter le site.
http://program.intel.com/integrator/emea/fr.
 

Service de remplacement:
  • Intel propose un service de remplacement des pièces sous garantie sur certains des produits à sa marque, commercialisés par le biais de ses distributeurs agréés. Ce programme est destiné à assurer, partout dans le monde, le remplacement des pièces sous garantie de manière fiable, cohérente et simple grâce à une gestion immédiate des appels. Homogénéité. Applicable à la plupart des produits de marque Intel et à une sélection de pièces détachées, partout dans le monde.
  • Rapidité. Une livraison rapide depuis des entrepôts disséminés aux quatre coins du globe.
  • Simplicité. Intervention par simple appel.
    Les efforts soutenus d'Intel pour améliorer la qualité de ses produits et prestations nous permettent aujourd'hui de proposer ce service de remplacement des pièces sous garantie.
    LE SERVICE DE REMPLACEMENT REGROUPE DEUX OPTIONS :
    (1) REMPLACEMENT STANDARD
    (2) REMPLACEMENT ANTICIPÉ
    Remplacement standard
    Le remplacement standard constitue le service de base proposé par Intel aux partenaires-revendeurs comme aux autres de ses clients. Il suffit de remplir une     demande, sur le site des revendeurs/intégrateurs ou d'appeler l'assistance commerciale au téléphonepour en bénéficier des produits sous garantie. Le produit à remplacer doit être réceptionné par Intel avant que la pièce de rechange ne soit expédiée.
    Remplacement anticipé
    Le remplacement anticipé est proposé à certains partenaires privilégiés qui achètent des     produits Intel® auprès de distributeurs agréés. Les pièces de rechange sont alors expédiées dès réception de la demande sans attendre le retour des composants défectueux. Remplissez pour cela la demande sur le site des revendeurs/intégrateurs ou appelez l'assistance commerciale au téléphone. Ces pièces de rechange proviennent d'entrepôts disséminés à travers le monde pour réduire les délais d'acheminement.
    Les revendeurs et intégrateurs pouvant bénéficier de ce service appartiennent aux programmes suivants :
    • Intel Premier Provider
    • Intégrateurs de Produits Intel (IPI)
    • GID (Genuine Intel Dealers)
    • IPD (Intel® Product Dealers)
      Actuellement, il existe un nombre maximal de pièces pouvant bénéficier du service de remplacement anticipé dans la même période :
      • Pour les prestataires Intel Premier Provider, ce maximum s'élève à 10 unités.
      • Pour les autres, il s'élève à 6 unités.
        N.B. : Des limites différentes s'appliquent selon les régions et Intel se réserve le droit d'ajouter ou de modifier les conditions générales de ce programme à tout moment. En outre, Intel se réserve le droit de refuser toute demande qui ne satisferait pas les conditions du service et d'en interrompre la prestation sans préavis.
        Fonctionnement du service de remplacement des pièces sous garantie
        Pour les retours suivant l'achat de moins de trente jours :
        Pour faire jouer la garantie dans les trente jours suivant l'achat, s'adresser directement au distributeur Intel agréé auprès duquel l'achat a été effectué.
        Si ce distributeur n'est pas en mesure d'intervenir, contacter Intel directement.
        Pour les retours plus de trente jours après l'achat :
        Les membres des programmes Intel dédiés aux circuits de distribution peuvent joindre le service de remplacement des pièces sous garantie au         numéro de téléphone correspondant à leur programme ou par le biais du formulaire de demande proposé sur le site web de ce même programme.
        Les utilisateurs doivent donc préalablement contacter leur revendeur local dans le cadre de la garantie.
        Dépannage
        Certaines anomalies peuvent faire l'objet d'un dépannage avant de demander le remplacement du produit. Dans ce cas, le client devra expliquer en détail la défaillance constatée. Ces informations seront transmises au centre d'assistance technique d'Intel afin de déterminer si cette défaillance peut être résolue sans avoir à remplacer la pièce. Les clients doivent donc fournir toutes les informations demandées avant d'effectuer une demande de remplacement.
        Bénéfice d'un service de garantie
        Les clients doivent préparer les renseignements suivants avant d'appeler le service de remplacement des pièces sous garantie d'Intel :
        • Preuve d'achat (dans le cadre du remboursement anticipé, celle-ci doit être émise par un distributeur agréé dont vous trouverez la liste sur http://www.intel.com/cd/channel/reseller/asmo-na/eng/46168.htm)
        • Nom du produit
        • Référence
        • N° de série (spec + FPO pour les processeurs)
        • Description de l'anomalie
        • S'ils sont membres des programmes Intel, ils doivent également fournir le nom du programme auquel ils appartiennent ainsi que leur numéro de compte.
        • Adresse de livraison
        • Adresse électronique
          Délai de livraison estimé
          Voici les détails de livraison estimatifs dans le cadre des services de remplacement des pièces sous garantie.
          N.B. : Ce délai dépend de divers facteurs, tels que les formalités douanières, les moyens logistiques locaux et la disponibilité des pièces. Les indications fournies ne sont que des estimations, susceptibles de changer sans préavis. Intel ne peut être tenu responsable de l'incapacité à tenir ces délais.
          Europe intracommunautaire: expedition dans la journee . Délai de livraison :1 -2 jours ouvrables.
          Produits pouvant bénéficier du service de remplacement
          Intel va maintenir un stock des versions commercialisées des produits suivants :
          ·  Processeurs Intel en boîte
          ·  Cartes mères Intel en boîte pour PC de bureau
          ·  Cartes mères Intel en boîte pour stations de travail
          ·  Carte mère Intel en boîte pour serveurs
          ·  Kit de montage des châssis Intel pour serveurs
          ·  Certaines plates-formes Intel pour serveurs
          ·  Cartes réseau Intel
          ·  Produits RLAN Intel et Xircom®